Com uma comunidade global de mais de 450 milhões de usuários ativos, o Truecaller se tornou muito mais do que um simples serviço de identificação de chamadas; é um guia confiável que ajuda as pessoas a entender não apenas quem está entrando em contato, mas também a intenção por trás de cada ligação
Agora, o Truecaller oferece aos seus usuários informações contextuais mais profundas, impulsionadas por inteligência artificial (IA) nas chamadas recebidas — indo muito além de apenas mostrar o nome de quem liga. Isso inclui resumos gerados por IA a partir de comentários dos usuários. Desde sinalizar possíveis fraudes e identificar chamadas de spam até sugerir categorias de negócios relevantes, essas informações são entregues instantaneamente, alimentadas por avançados modelos de classificação com IA e continuamente enriquecidas por milhões de relatórios diários de sua comunidade altamente engajada.
Truecaller transforma identificação de chamadas com IA para fornecer insights contextuais mais profundos
Essa inteligência em tempo real não apenas reforça a confiança e a segurança dos usuários, como também consolida a liderança do Truecaller na próxima geração de tecnologia para identificação de chamadas. Embora a empresa também ofereça o selo de Empresa Verificada para identidades oficiais de marcas, a maioria das informações contextuais exibidas aos usuários é gerada dinamicamente por IA — sem necessidade de rotulagem manual ou registro empresarial.
Enquanto os serviços básicos de identificação de chamadas oferecidos pelas operadoras de telecomunicações tradicionalmente mostram apenas um nome (quando disponível) e, às vezes, uma simples marcação de spam, o Truecaller, por outro lado, utiliza IA e inteligência em tempo real, tornando-se uma camada de proteção muito mais inteligente.
“As pessoas hesitam em atender chamadas desconhecidas porque falta contexto, e no mundo de hoje, contexto é tudo”, disse Rishit Jhunjhunwala, CEO Global do Truecaller. “O Truecaller foi criado para resolver isso: não apenas identificar quem está ligando, mas ajudar você a entender o porquê. É alguém da sua rede de contatos, uma entrega, uma empresa ou um golpe? Nossa IA usa dados em tempo real e sinais contextuais para oferecer clareza no exato momento em que o telefone toca, transformando a incerteza em uma decisão informada. Saber quem está ligando é apenas parte da história0”.
IA que dá contexto a cada ligação
A identificação de chamadas do Truecaller é impulsionada por um motor dinâmico baseado em IA que interpreta bilhões de sinais de chamadas, mensagens e feedbacks de usuários em todo o mundo — todos os dias. Diferente dos sistemas tradicionais, que dependem de bancos de dados estáticos ou atualizações atrasadas das operadoras, o Truecaller oferece inteligência em tempo real que evolui conforme o comportamento dos usuários, os padrões de comunicação e as novas ameaças globais de spam e fraude. Esse ciclo contínuo de aprendizado garante que os usuários sempre tenham o contexto mais relevante e atualizado, transformando a maneira como entendemos e respondemos às ligações recebidas.
Isso significa que o Truecaller pode fazer muito mais do que apenas identificar um número:
- Pode indicar se quem liga é um golpista conhecido ou parte de uma rede de fraude.
- Pode sugerir se um número é “provavelmente uma empresa” ou “provavelmente importante”, mesmo com pouco feedback da comunidade.
- Pode classificar o tipo de negócio — por exemplo, Entregas, Atendimento ao Cliente ou Seguros.
- Pode alertar sobre comportamentos suspeitos mesmo antes de o número ser amplamente denunciado pela comunidade.
- Pode exibir um resumo gerado por IA de centenas de comentários de usuários, enquanto o telefone ainda está tocando.
Feito para um mundo onde as ameaças evoluem a cada minuto
A escala e a sofisticação dos golpes por telefone estão crescendo rapidamente, com o Truecaller identificando mais de 56 bilhões de chamadas de spam e fraude em 2024. Segundo a Global Anti-Scam Alliance e a Feedzai, as perdas globais com golpes ultrapassaram a marca estimada de US$ 1,03 trilhão em 2024. Com chamadas e mensagens entre os métodos de fraude mais comuns, isso evidencia a urgência crescente por inteligência e proteção em tempo real.
A vantagem do Truecaller está em sua IA adaptativa, capaz de detectar padrões de fraude emergentes em tempo real e aprender com eles em diferentes regiões, idiomas e formatos. Um número marcado por tentativa de fraude em um país pode ser identificado preventivamente em outro, graças à inteligência compartilhada e à modelagem comportamental. Baseado em dados globais, mas ajustado ao contexto local, o Truecaller garante proteção precisa, confiável e contínua.
Uma rede global de segurança construída pela comunidade
A escala global do Truecaller é sua maior força. Com centenas de milhões de usuários em mais de 190 países, a plataforma se beneficia de um imenso fluxo de feedback comunitário em tempo real, permitindo que sua IA detecte ameaças como fraudes, spoofing e chamadas automáticas com mais rapidez e precisão do que os sistemas tradicionais. Em uma era de crescente engano digital, o Truecaller atua como uma linha de defesa de primeira frente: impulsionado por IA, informado por humanos e construído sobre confiança.
À medida que evolui, sua missão permanece clara: tornar a comunicação mais inteligente, segura e com contexto perfeito.
Sobre o Truecaller
O Truecaller é uma ferramenta essencial na comunicação diária de mais de 450 milhões de usuários ativos, com mais de 1 bilhão de downloads desde o seu lançamento e cerca de 56 bilhões de chamadas indesejadas identificadas e bloqueadas apenas em 2024. A empresa tem sede em Estocolmo desde 2009 e está listada na Nasdaq Estocolmo desde outubro de 2021. Mais informações em www.truecaller.com.
